Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 februari 2026

Bouwplaza B.V. (hierna: "Bouwplaza", "wij", "ons") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Bouwplaza B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

Bedrijf: Bouwplaza B.V.
Adres: Leiderdorp, Nederland
E-mail: info@bouwplaza.nl
Telefoon: 085-0606176

2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Naam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (bij offerteanvragen en installaties)
Informatie over uw woning (daktype, energieverbruik, etc.)
Berichten en opmerkingen via contactformulieren

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres
Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Pagina's die u bezoekt en klikgedrag
Datum en tijd van uw bezoek
Verwijzende website

3. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: het verwerken van offerteanvragen, het plannen van afspraken en het uitvoeren van installaties.
Communicatie: het beantwoorden van uw vragen en het versturen van bevestigingen.
Garantie en nazorg: het afhandelen van garantieclaims en het bieden van after-sales service.
Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
Websiteoptimalisatie: het verbeteren van onze website en gebruikerservaring.
Marketing: het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en website.
Toestemming: voor marketingdoeleinden en het plaatsen van niet-essentiële cookies.
Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de klantrelatie (fiscale bewaarplicht).
Offertegegevens: 1 jaar na het verlopen van de offerte (tenzij er een overeenkomst volgt).
Websitegegevens: maximaal 26 maanden (conform cookiebeleid).
Garantiedossiers: gedurende de looptijd van de garantie plus 2 jaar.

6. Delen met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met:

Leveranciers: VELUX, Tesla en andere fabrikanten (voor garantieregistratie).
Verwerkers: hostingproviders, e-maildiensten en boekhoudsoftware.
Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Analytische cookies: voor het analyseren van websitegebruik (geanonimiseerd).
Marketing cookies: alleen met uw toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling op onze website
Toegangscontrole tot persoonsgegevens
Regelmatige beveiligingsupdates
Training van medewerkers in gegevensbescherming

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@bouwplaza.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 0900-2001201

11. Wijzigingen

Bouwplaza behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

Bouwplaza B.V.
Leiderdorp, Nederland
E-mail: info@bouwplaza.nl
Telefoon: 085-0606176